IBM:拐点时刻到来,智慧商业推动新一轮指数级增长

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  “亲戚亲戚亲们今天占据 原本有有另另二个有意义的时刻。你还都可以 说是‘分水岭’时刻,也还都可以 说是‘紧急’时刻或‘关键’时刻,但它们全部都是足以形容现在原本有有另另二个时刻的意义。”IBM董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty在2018年3月20日IBM Think 2018大会的主题演讲中,以原本的思考开场。

  Ginni接着说,今天原本的有有另另二个时刻,每25年才会经常突然出现一次,这就说 将要经常突然出现的新一轮“指数级增长”。近50年来,几乎每25年就会经常突然出现原本有有另另二个拐点,技术与商业同步巨变,原困经常突然出现指数级增长。“想像一下,可能你今天能以指数级土办法去学习新知识,那无疑你就说 颠覆者而不不被颠覆。”

  不不 实现指数级学习能力的商业模式,IBM称之为“智慧教育商业”,指数级学习能力也将是企业的终极竞争力。就在IBM Think 2018大会的前夕,IBM刚发布了2017年报,在年报中提出“智慧教育商业”时代正在到来。而就在事先过去的2017年,IBM最终开始英语 了下滑、重回增长轨道,完成历史上最艰难的转型。都没有,在原本有有另另二个拐点时刻,IBM提出的“智慧教育商业”究竟有何意义?

  沃森定律:第三次指数级增长

  在IBM Think 2018大会上,Ginni回顾过去50年的科技与商业变革,指出一共经常突然出现了两次指数级增长的拐点,即科技巨变激发了业务的指数级增长。这有有另另二个拐点,有有另另二个由摩尔定律主导,有有另另二个由Matcalfe定律主导。而在即将到来的第有有另另二个指数级增长的拐点,Ginni表示将由沃森(Watson)定律主导。

  所谓摩尔定律,简单理解,就说 每隔18-2有有另另二个月,计算防止能力会增加一倍,这让计算无处都没有。原本Matcalfe定律,简单理解,即网络的价值等于网络节点数的平方,可能说网络的价值以用户数量的平方速率单位增长,最典型的例子就说 以Facebook为代表的互联网商业模式。现在,正在进入第有有另另二个指数级增长的拐点,即把数据与人工智能相结合,从而形成了指数级学习的能力。

  “所谓终极竞争优势,即你的学习速率单位,还都可以 超越许多个人所有 。而指数级学习能力将赋予你许多终极竞争优势,这就说 沃森(Waston)定律。” Ginni认为,在沃森定律的前提下,将是有有有另另二个赢的商业社会,而全部都是不不 少数公司或组织不不 胜出的时代。为有哪些?这是可能数据。今天实际上不不 20%的数据可被搜索,其它50%数据都掌握在不同公司的手里,恰恰是这50%的数据将是下一轮指数级增长的来源。传统企业将利用个人所有 掌握的50%的数据,从被颠覆到成为颠覆者,成为更加智能的公司。

  以数字化平台为核心的智慧教育商业

  可能说智慧教育商业的核心是实现指数级学习的能力,都没有企业应该怎么实现智慧教育商业?Ginni认为,在新的拐点时刻,传统企业要做三件事:建立多个数字化平台、把机器学习嵌入所有流程、用数字智能赋能个人所有 。其中,建立数字化平台将是核心。

  首先,未来的企业将以一组数字化平台的土办法而占据 。不过,IBM所提出的平台,与业界根据Uber或Airbnb模式所理解的平台,略有差别。在IBM看来,一共有许多平台:市场型平台、流程型平台和技术型平台。其中,市场型平台就说 相似于Uber或Airbnb原本为整个市场建立的有有有另另二个方参与的共享数字化平台;流程型平台,则包括前端与客户交互的流程平台以及后端的企业运营流程平台;技术型平台,即层厚安全、可扩展、高速率单位的技术基础设施。

  企业将以一组数字化平台的土办法占据 ,这原困企业将自建一次责数字化平台(相似于供应链平台),也将使用组织组织结构提供的数字化平台(相似于市场营销平台或支付平台),还将参与一次责第三方数字化平台。企业将通过可组合和可适应土办法,把有有哪些数字化平台连接起来,形成新的商业模式或企业组织土办法。

  其次,把机器学习嵌入所有流程,即把AI与50%的数据相结合。IBM的一项研究表明,可上不不 做出更好的商业决策,将能创造2万亿美元的商业价值。去年,IBM用Watson认知计算提升个人所有 的HR流程,就创造了超过1亿美元的价值,其中包括预测员工流失率、预测薪资增长、个性化学习等多个新应用。

  再次是用数字智能赋能个人所有 。IBM多项研究表明,人机媒体合作并肩防止问提报告 所获得的答案,要好于人工或机器单独作业时所获得的答案。Ginni举例一家银行的客服部每天收到350多封客户邮件,而Waston就辅助客服人员快速回答其中50%的客户邮件。Ginni强调,现在是人机共存的时代,而全部都是机器取代人类。

  在平台型商业模式中,企业在数据的基础上构建基于认知计算的流程平台,再通过流程平台赋能员工,最终形成层厚自动化的运营,从而创造更高的商业价值。Orange Bank是一家全数字化的法国商业银行,但Orange Bank却是由法国电信公司Orange所组建,底层则是由Watson驱动的数字化平台。IBM个人所有 的服务业务也是基于Watson驱动的数字化平台,现全部都是上千家客户使用The Services Platform with Watson。此外,Salesforce和Workday也都采用了Watson,对客户提供平台级服务。

  智慧教育商业时代的IBM

  “有有另另二个世纪以来,IBM一次又一次重新科学创造发明个人所有 ,以帮助客户进入新时代。如今,在智慧教育商业到来的时刻,亲戚亲戚亲们正在见证又一次原本的转变。”Ginni在年报中提及,“所有公司都前要许多企业级的云平台。亲戚亲们前要不不 理解其所有数据的AI,前要基于专业和行业知识而提供的服务,还前要许多融入了智能、受高级安全技术保护的技术基础架构,但会 许多架构要不不 适应未来不断经常突然出现的新技术突破和风险。”

  在IBM Think 2018的主题演讲中,Ginni强调AI和数据既是许多时代最伟大的机遇,也将是许多时代最大的问提报告 ,防止AI所带来的问提报告 就首都没有建立数据信任和责任。数据信任和责任,原困数据既是可能也是责任,怎么使用数据是每有有另另二个企业前要考虑的责任。IBM提出了既适用于数据时代也适用于人工智能时代的原则:IBM所科学创造发明的技术是为了增强人类;IBM的商业模式与客户的商业模式不不说矛盾,数据属于客户;IBM不断研究出新的安全技术以确保与时俱进,相似于IBM研究员提出的格加密技术以应对量子计算的安全挑战。

  Watson与IBM Cloud就说 基于这三大原则的平台。IBM Cloud提供了独特的跨所有基础设施和高价值服务的统一架构,在基础设施方面包括公有云、私有云、混合云、大型主机、Power 9服务器等,在高价值服务方面包括AI、IoT、量子计算和区块链等。IBM Watson则是面向商业的人工智能,这就原困具有层厚行业知识和层厚安全,为医疗健康、交通运输、零售、保险、教育等行业提供决策支持等。

  此外,面向智慧教育商业,IBM服务、IBM系统、IBM安全、IBM研究院等也是IBM技术架构组成次责。IBM服务是由业务战略、技术和设计等方面的全球专家构成,在多个行业帮助企业转型,很糙是IBM Watson服务平台可能为超过50家客户提供服务;IBM系统则包括IBM主机、认知系统和存储等,其中Power 9服务器为AI和数据密集型计算任务提供了强大的计算力;IBM安全每天监控500亿个安全事件;IBM研究院在全球的1有有另另二个实验室不断推进科研前沿,成果包括50量子位计算机、5纳米晶体管、与MIT的联合AI实验室等。

  “IBM为了许多时刻做好了准备。”Ginni强调。 2017年IBM 以9043项专利再次获得美国专利榜冠军,其中150项与人工智能相关、1900项与云计算相关、150项与网络安全相关。如今,智慧教育商业的历史性拐点已现,新一轮指数级增长的机遇正在占据 ,Ginni在IBM Think 2018上说“现在是到了传统企业大反攻的事先了”。

  “在我的IBM职业生涯,对亲戚亲戚亲们的科技,对亲戚亲戚亲们的客户,对IBM和对亲戚亲戚亲们正在并肩建设的世界,我从来都没有比现在更加乐观。”Ginni在2017年报中的对投资者信里如是强调。